キャンセルポリシー・ご予約に関して

いつもOrBへご来店くださりありがとうございます。また、これからOrBへのご来店を検討してくださっている方も当サイトをご覧いただきありがとうございます。

当サロンはマンツーマン制での対応・施術を行っているため、1日あたりにお受けできる予約人数を限定させていただいています。

そのため、他にご予約いただいているお客さまへの配慮と、施術の内容の質を維持するために、大変恐縮ではございますが、予約とキャンセルについての注意事項を設けさせていただくことになりました。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご予約に関して

■ご予約方法■

・LINE：https://lin.ee/OqnvqER

・e-mail：management.orb@gmail.com

・お電話：03-6427-8886

・ご来店時のご予約

■ご予約の時間に遅れてしまう場合■

10分前後もしくはそれ以上遅れる場合、LINEもしくはお電話にてお知らせください。

ご連絡をいただきましたら、可能な限り調整を行いますが、予約状況によっては日程の再調整もしくはメニューの変更をお願いする場合がございます。

■ご予約のキャンセルについて■

お客様からのご予約変更・キャンセルは、予約日前日までとさせて頂きます。

キャンセルのご相談は、お電話の場合、前日17：00まで、LINEもしくはe-mailでしたら21：00までご連絡くださいますようお願いいたします。

■キャンセル料金について■

2日前までにキャンセルのご連絡をくださった場合、キャンセル料金は発生いたしません。ただし、以下のケースでは、キャンセル料金が発生します。

・前日キャンセル⇒予約された施術の30%

・当日キャンセル⇒予約された施術料金の50%

・無断キャンセル⇒予約された施術料金の100％

■遅刻について■

ご予約当日、時間に間に合わないことがわかった時点で店舗または担当スタイリストへご連絡ください。

予約時間から15分以上経過してもご連絡がいただけなかった際は、無断キャンセルとさせていただきます。

なお、当日キャンセル・無断キャンセルを複数回されたお客さまは、今後のご予約をお断りさせていただく場合もあります。あらかじめご了承ください。

■感染症などやむを得ない事情での急なキャンセル■

お客さまとサロンが長くお付き合いしていく中で、感染症などによる高熱・体調不良、事故などによるケガ、ご身内の体調不良など、予測できない事情によりキャンセルしなければならないケースもあるはずです。

これらのケースは、当サロンのスタイリストにも起こり得ることなので、お互いさまの精神で気持ちよくお付き合いできればと思っております。

ご事情によってはキャンセル料免除となりますので、まずはご一報くださいますようお願いいたします。

■お願い■

引き続き、高熱のあるお客さま、咳が止まらないなどの症状があるお客さまはご来店を見合わせてくださいますようお願い申し上げます。